s24 삼성케어플러스 양도 해지 가입 조회 가격 총정리
갤럭시S24의 사전예약이 마무리 되고 본판매가 시작되었습니다. 사전예약 혜택으로 용량업그레이드와 삼성케어플러스를 제공하였는데요. 고가의 휴대폰들은 보험이 필수이지만 사전예약에서 제공되는 1년짜리 삼성케어플러스는 무료로 제공됩니다. 삼성케어플러스의 혜택의 종류에는 무엇이 있는지 양도, 해지, 가입, 조회, 가격 등에 대해서 상세히 알아보도록 하겠습니다.
다양한 기기 지원
삼성케어플러스는 이동통신 3사뿐만 아니라 알뜰폰, 자급제폰 사용자도 가입할 수 있는 개방성을 제공합니다. 최초 통화일로부터 60일 이내(59일째)에 가입이 가능하며, 이는 특히 새로운 기기 사용자에게 유리한 조건입니다.
편리한 월정액 가입
일시불로 가입하는 것이 아니라, 원하는 기간만큼 월 정기결제로 부담 없이 서비스를 이용할 수 있습니다. 이는 사용자에게 재정적 부담을 줄여주는 동시에 유연성을 제공합니다. 다만, 정기 결제 요금이 2개월 연속 미납될 경우 자동 해지될 수 있다는 점을 유의해야 합니다.
간편한 수리 서비스
삼성케어플러스는 복잡한 서류 절차나 청구 과정 없이 수리를 받을 수 있는 편리함을 제공합니다. 사용자는 수리 후 자기 부담금만 결제하면 됩니다. 또한, 방문 수리 서비스를 통해 사용자가 원하는 장소에서 직접 수리를 받을 수 있으며, 이 서비스는 1588-3366을 통해 접수 가능합니다.
포괄적인 보상 범위
삼성케어플러스는 단순 파손이나 고장뿐만 아니라 도난, 분실과 같은 상황까지 보장합니다. 하지만 스마트폰 파손보장형은 이에 해당되지 않음을 명심해야 합니다. 보상 범위는 국가 및 모델에 따라 다를 수 있으며, 자기부담금이 부과될 수 있습니다.
삼성케어플러스의 월정액 요금은 사전 통지 없이 변경될 수 있으며, 가입 시점에 따라 월정액 요금이 달라질 수 있습니다. 또한, 방문 수리 서비스는 스마트폰에 한정 제공되며, 수리 내역에 따라 출장비가 발생할 수 있습니다.
가입자 변경 절차
삼성케어플러스의 가입자 변경은 한 번만 가능합니다. 변경을 원하는 경우 보상센터 홈페이지의 1:1 문의하기 또는 대표번호로 요청하면 됩니다.
1. 보상센터로 양도 접수.
2. 양도인의 동의 진행.
3. 양수자의 동의 진행.
4. 양수자의 삼성 계정 등록 및 결제 정보 등록.
양도 전에는 반드시 홈페이지를 통해 결제 카드 정보를 삭제해야 합니다.
프로모션 양도/양수
프로모션도 한 번에 한해 변경이 가능합니다. 변경을 위해서는 보상센터로 직접 연락하거나 홈페이지를 통해 신청해야 합니다.
유상 전환 가능 여부
지정된 프로모션 기간이 만료되면 유상 전환을 할 수 있습니다. 이를 위해 삼성멤버스 앱을 통해 결제카드를 등록해야 하며, 유상 전환일자에 맞춰 자동으로 전환됩니다.
가입 상품 조회 및 유상 전환일 확인
삼성멤버스 앱을 통해 가입 상품을 조회하고 다음 결제일을 확인할 수 있습니다.
휴대폰 교체 후 삼성케어플러스 승계
교체 전 삼성케어플러스에 가입했던 경우, 홈페이지를 통해 교체 받은 휴대폰의 시리얼 번호를 제출하면 승계 처리를 받을 수 있습니다.
보상 혜택 소진 후의 상황
2023년 12월 29일 이전 가입 상품은 정해진 보장 횟수를 모두 소진하면, 소진된 혜택에 대한 보장은 불가합니다. 그러나 보증 기간 연장 건에 대한 서비스는 계속 받을 수 있습니다.
파손 수리 후 혜택
파손 수리 후에는 별도의 청구 과정 없이 삼성전자 서비스센터에서 수리비용을 결제하고 자기 부담금만 납부하면 됩니다.
수리 비용 및 휴대폰 보험 중복 가입 시 보상 절차
수리 비용은 삼성전자 고객센터 또는 삼성전자 챗봇을 통해 확인할 수 있습니다. 휴대폰 보험과 중복 가입된 경우, 먼저 삼성케어플러스로 적용받은 후, 자기 부담금을 휴대폰 보험 보상센터로 청구하면 됩니다.
배터리 보상
배터리는 공식 서비스 센터를 통해 효율 측정 후 교체 서비스를 받을 수 있습니다. 이 서비스는 제품별로 제공되는 기본 보증기간 종료 후 일정 기간 내에 제한적으로 제공 됩니다. 예를 들어, 스마트폰의 경우 24개월 내에 한 번, 태블릿과 노트북은 12개월 내에 한 번 제공되며, 파손보장형은 이 서비스에서 제외됩니다.
삼성케어플러스 가입 방법
삼성케어플러스에 가입하는 방법은 간단합니다. Samsung Members 앱을 통해 가입이 가능하며, 앱 내의 삼성케어플러스 배너를 클릭하여 상품 설명을 확인하고 가입 링크를 통해 가입 페이지로 이동할 수 있습니다. 가입은 제품 구매일 기준 60일 이내에 가능하며, 통신사 개통 명의와 동일한 명의로 Samsung Account에 로그인하여 가입해야 합니다.
스마트폰의 경우: 최초 통화일 +2일 이내에는 비대면 가입이 가능하며, 최초 통화일 +3일 이후에는 Samsung Members 앱을 통해 액정화면 확인 후 가입할 수 있습니다.
버즈, 워치의 경우: 별도의 실물 확인 절차 없이 제품 구매 후 60일 이내에 가입할 수 있습니다.
태블릿, 노트북의 경우: 부팅일 기준 60일 이내에 가입할 수 있습니다.
가입 상품 확인 방법
가입한 삼성케어플러스 상품은 삼성케어플러스 보상센터 홈페이지 또는 삼성멤버스 앱, 삼성닷컴 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
갤럭시 캠퍼스 스토어 쿠폰 사용 방법
갤럭시 캠퍼스 스토어에서 받은 20% 쿠폰은 삼성케어플러스 가입 시 매월 이용 요금의 20%를 할인받을 수 있습니다. 가입 링크에 접속한 후 쿠폰 가입하기를 선택하고 프로모션 쿠폰 코드를 입력하여 가입할 수 있습니다.
이러한 정보를 바탕으로 삼성케어플러스의 다양한 서비스를 최대한 활용하시길 바랍니다.